¿Tiene alguna pregunta?

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o nuestra empresa?

Consulte nuestras preguntas frecuentes que encontrará a continuación o póngase en contacto con nosotros directamente a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

Soy un profesional de la restauración, ¿cómo me hago cliente?

Conviértase en cliente en solo dos pasos:
– En primer lugar, rellene el formulario correspondiente.
– Un gestor comercial se pondrá en contacto con usted lo antes posible para finalizar la apertura de su cuenta y responder a sus preguntas.

Soy un particular y quiero hacer un pedido, ¿cómo debo proceder?

Estamos especializados en la venta de productos a profesionales del sector de la restauración. Lo sentimos, pero nuestros productos no están disponibles para particulares.

He hecho una solicitud para abrir una cuenta en su página web, ¿está abierta mi cuenta de cliente?

La creación de su cuenta de cliente solo se concretará una vez que un miembro de nuestro equipo de ventas se haya puesto en contacto con usted tras su solicitud de apertura de una cuenta en nuestra página web.

Soy un profesional de la restauración, ¿cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, primero debe crear una cuenta de cliente con nosotros. Aquí encontrará los pasos a seguir.

Una vez que haya recibido la confirmación de la creación de su área de cliente, puede realizar un pedido por teléfono o por correo electrónico a nuestros equipos de ventas y a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuáles son sus condiciones de venta?

Nuestras condiciones varían de un país a otro y de una región a otra. Se pueden consultar en cada uno de nuestros catálogos o simplemente preguntando al comercial de su zona.

Soy un fabricante/productor de productos alimentarios, ¿cómo puedo contactar con el departamento de compras?

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de compras a través del formulario de contacto, marcando la casilla «proveedor» en la primera pregunta.

¿En qué países hacen entregas?

Puede consultar el mapa de nuestra red de distribución.
Si su país no se menciona, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.

¿Tienen productos kosher / halal / orgánicos / MSC / sin gluten / sin transgénicos / vegetarianos?

Las alternativas kosher, halal, orgánica, MSC, sin gluten, sin transgénicos y vegetariana se encuentran en nuestros catálogos.

¿Venden material de cocina específico: equipos, utensilios, vajilla...?

Consulte nuestros catálogos y encuentre todos nuestros productos no alimentarios disponibles para la venta.

Necesito productos específicos que no encuentro en su catálogo. ¿Cómo puedo conseguirlos?

Póngase en contacto con su gestor comercial para ver si puede conseguir los productos que necesita.

Si aún no es cliente, solicite una cuenta aquí.

¿Puede aconsejarme sobre el sake?

Para saberlo todo sobre nuestros sakes y sus usos, visite la página web de L’Atelier du Saké, la entidad del grupo Foodex dedicada a la formación y promoción de los sakes. Nuestros representantes comerciales y nuestro sumiller de sake pueden ofrecerle cursos de formación y catas personalizadas de nuestros sakes si así lo solicita.

¿Qué recetas puedo hacer con sus productos?

Encuentre nuestras ideas de recetas y consejos de preparación en nuestra sección dedicada.

Quiero ver ofertas de empleo, solicitar un puesto de trabajo o hacerles llegar mi CV. ¿Cuál es el procedimiento que tengo que seguir?

Gracias por su interés en nuestra empresa. Aquí encontrará toda la información relacionada con la contratación.

¿En qué redes sociales puedo encontrarles?

Puede encontrar noticias sobre el grupo Foodex en Linkedin.
También puede seguir las distintas filiales del Grupo Foodex en Facebook e Instagram.

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