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Vous avez des questions ?
Vous avez une question sur nos produits ou notre entreprise ?
Consultez notre F.A.Q. ci-dessous ou contactez-nous directement via le formulaire dédié ci-après.
Foire aux questions
Je suis un professionnel de la restauration, comment devenir client ?
Devenez client en seulement deux étapes :
- Remplissez d’abord le formulaire dédié.
- Un chargé d’affaires vous recontacte dans les plus brefs délais pour finaliser votre ouverture de compte et répondre à vos questions.
Je suis un particulier, je souhaite commander, comment dois-je procéder ?
Nous sommes spécialisés dans la vente de produits aux professionnels du secteur de la restauration. Nous sommes désolés mais nos produits ne sont pas accessibles pour les particuliers.
J’ai fait une demande d’ouverture de compte sur votre site, mon compte client est-il ouvert ?
La création de votre compte client ne sera finalisée que lorsqu’un membre de notre équipe commerciale vous aura recontacté suite à votre demande d’ouverture de compte sur notre site.
Je suis un professionnel de la restauration, comment passer commande ?
Pour passer commande, vous devez d’abord créer un compte client chez nous. Retrouvez la démarche à effectuer ici.
Une fois la confirmation de création de votre espace client reçue, vous pourrez passer commande par téléphone ou par mail auprès de nos équipes commerciales et de notre service client.
Quelles sont vos conditions générales de vente ?
Nos conditions générales de vente varient selon les pays et les régions. Elles sont consultables dans chacun de nos catalogues ou par simple demande auprès du représentant commercial de votre zone.
Je suis un industriel / producteur de produits alimentaires, comment puis-je prendre contact avec le service achat ?
Vous pouvez contacter notre service achat via le formulaire de contact en cochant la case « fournisseur » à la première question.
Dans quels pays livrez-vous ?
Vous pouvez consulter la carte de notre réseau de distribution.
Si votre pays n’est pas mentionné, contactez-nous via ce formulaire.
Avez-vous des produits casher / halal / bio / msc / sans gluten / sans ogm / végétariens ?
Les produits casher, halal, bio, msc, sans gluten, sans ogm et nos alternatives végétales sont indiqués dans nos catalogues ou par simple demande auprès du représentant commercial de votre zone.
Vendez-vous du matériel spécifique de cuisine : équipements, ustensiles, vaisselle, etc ?
Consultez nos catalogues et retrouvez tous nos produits non alimentaires disponibles à la vente.
J’ai besoin de produits spécifiques que je ne trouve pas dans votre catalogue. Comment me les procurer ?
Contactez votre commercial pour voir avec lui la possibilité d’avoir les produits recherchés.
Si vous n’êtes pas encore client, faites votre demande d’ouverture de compte ici.
Pouvez-vous me conseiller sur le saké ?
Pour tout savoir sur nos sakés et leurs utilisations, rendez-vous sur le site de L’Atelier du Saké, l’entité du groupe Foodex dédiée à la formation et à la promotion des sakés. Nos commerciaux et notre saké sommelier sont à même de vous proposer sur demande des formations et des dégustations personnalisées sur nos sakés.
Quelles recettes puis-je réaliser avec vos produits ?
Retrouvez nos idées recettes et conseils de préparation dans notre rubrique dédiée.
Je souhaite voir les offres d’emploi, postuler ou déposer une candidature spontanée, quelle est la démarche à suivre ?
Merci de votre intérêt pour notre entreprise. Vous retrouverez toutes les informations liées au recrutement sur cette page.
Sur quels réseaux sociaux puis-je vous trouver ?
Vous pouvez retrouver l’actualité du groupe Foodex sur Linkedin.
Vous pouvez également suivre les différentes filiales du groupe Foodex sur Facebook et Instagram.
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